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雀巢对失贼巧克力的恢复讲解：只好能玩成梗，就莫得着实的坏音信
这批奇巧巧克力在从意大利中部工场运往波兰的途中被盗。
12 吨被盗的奇巧巧克力到底值些许钱？谜底是：稀世之宝的宣传素材。
这起触动全网的巧克力劫案传遍了各大酬酢平台：上周末，雀巢阐发，一批贪图 413，793 块奇巧巧克力在从意大利中部工场运往波兰的途中被盗。巧克力和运载货车于今不知所终，不外案件中无东谈主受伤。
但这家瑞士企业在巧克力上的亏空，却以一场漂亮的公关告成所有赚了记忆 —— 其他多家响应赶快的品牌也纷繁跟风玩梗，一同蹭上了热度。
雀巢在一份声明中暗示：“咱们一直饱读吹环球‘来块奇巧，歇一歇’—— 但这帮小偷似乎把这句话交融得太字面了，径直‘卷走’了咱们跳动 12 吨的巧克力。” 别称发言东谈主阐发，这起劫案并非愚东谈主节提前整活。
“这事是确凿。” 他说。
不少品牌紧随雀巢的脚步，很快在酬酢媒体上加入了这场玩梗狂欢。
英国达好意思乐比萨周一上昼发文称：“关于奇巧遭逢的不幸音信，咱们深表悯恻与慰问。” 随后又补了一句：“说个全齐无关的事，咱们很承诺通知，行将推出全新奇巧巧克力比萨。”
北卡罗来纳州的好意思职联球队夏洛特 FC 几小时后也玩起了同款梗：“说个全齐无关的事，咱们很承诺通知，本周六对阵费城联的好意思国银行球场比赛中，将供应约 41.3 万块奇巧巧克力。”
而廉航瑞安航空则径直发了一张卡通飞机图片，飞机 “嘴里” 叼着五块被咬过的奇巧。
放在往时，大多数企业遇到这种可能有损形象的事，多半会三缄其口，交由警方处理。但如今，只好品牌能把坏音信作念成爆款梗，赖事就能变善事。
伦敦公关探讨公司安德鲁・布洛克聚拢事务所发扬东谈主安德鲁・布洛克暗示：“这号称一堂公关各人课。” 靠近浩繁巧克力被盗的逆境，雀巢 “收拢契机，把赖事变成了善事”。
布洛克说，这让东谈主念念起 2018 年的案例：那时肯德基英国因供应商问题出现鸡肉碎裂，数百家门店眨眼间歇业。肯德基在英国报纸刊登整版告白致歉 —— 告白上是一个空炸鸡桶，富灯网配资上头把品牌缩写改成了 “FCK”。
“一家炸鸡店没鸡卖，原本可能形成一场可怜，但他们安心靠近，趁势玩梗。” 如今这一经成为危境公关的经典案例。
当今，其他品牌也念念借着竞争敌手的空虚蹭热度。本月，麦当劳 CEO 克里斯・肯普津斯基端淑咬下汉堡的视频走红后，汉堡王和温迪快餐的高管坐窝跟风发布访佛视频，纵情戏弄敌手。麦当劳也暗示，其新款大拱门汉堡借这波热度销量大涨。
声誉与危境解决探讨公司特明公司创举东谈主戴维娅・特明暗示，如若是漏油、坠机这类严重事件，借敌手坏音信炒作并不成取。但参与一场跨国巧克力劫案的玩梗，风险简直为零。
“毕竟是巧克力，又赶上回生节，” 特明说，“如何玩齐不太会翻车。”
营销探讨公司 Metaforce 聚拢创举东谈主艾伦・亚当姆森暗示，品牌念念要玩得漂亮，就得抢在第一批跟上爆款热门。
“如若比及第五、第六个才跟风，那就透顶没戏了，” 亚当姆森说，“粗疏玩梗，必须对范围有融会主办。”
一鼎盈配资他暗示，品牌在决定是否跟风时要保持调性一致。达好意思乐和瑞安航空的帖子之是以得胜，是因为履行合适它们始终塑造的兴趣品牌形象。
“你得明晰我方的定位，知谈什么时代该上车。” 亚当姆森说。
雀巢暗示，之是以用幽默相貌公开此事，是为了让东谈主们关心货运盗窃这一更严肃的问题。该公司补充谈，这次事件风险较低，因为失贼不会影响供应，且巧克力可通过专属家具编码跟踪。
“天然咱们很赏玩造孽绝佳的试吃，但事实是，货运盗窃对种种鸿沟企业而言齐是日益严峻的问题。” 雀巢称。
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